Erreur sur formulaire de renouvellement de CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Le formulaire recueille les noms et dates des parents mais oblige à remplir une rubrique TUTEUR, incongrue !

PY le 27/12/2023 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PY,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous vous informons que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée uniquement si la situation le justifie.

Si vous ne la cochez pas, les renseignements sur le tuteur ne seront pas demandés.

Si vous l’avez cochée par erreur, il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir sans cocher cette case.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/01/2024

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