Nombre de points incorrect

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite a une contravention réglee sur internet je m'aperçois après avoir reçu le courrier que mon solde de points est mauvais. Il me reste 7 points alors que ma contravention n'en ôtait qu'un.
J'ai envoyé un mail à la préfecture qui devait me répondre sous 15 jours ! Ça fait plus d 1 mois et aucune réponse. Je ne peux faire aucune réclamation car on me répond que comme j'ai réglé l'amende cela vaut acceptation.
Acceptation de la contravention oui ! Elle était de 1 point.
Mais acceptation du solde non ! Il m'en reste 7 à la place de 11 !
Aucun moyen d avoir une réponse, un mail, un numéro de téléphone, tout est verrouillé ! C'est stressant et inadmissible ! Le site tele7 points est en accord avec le courrier reçu... et j'ai pourtant cherché... Pendant des heures... aucune réponse !