Bonjour matzi,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous pour déposer une demande de naturalisation par mariage. Votre expérience souligne l'importance d'un accès fluide à nos services et nous le prenons au sérieux dans notre démarche d'amélioration continue.
Il semble que l'afflux de demandes ait occasionné des perturbations sur le site, affectant votre capacité à finaliser un rendez-vous. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer la gestion des rendez-vous en ligne et de prévenir ce genre de désagrément.
Nous espérons que depuis votre témoignage vous avez pu obtenir une réponse à votre demande. Dans le cas contraire, je vous invite à faire un mail à l’adresse suivante :
pref-naturalisations@essonne.gouv.fr afin d’obtenir une réponse personnalisée.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 28/12/2023
