versement d'une aide accordée à ma sœur, non versée depuis plus d'un an et demi

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma sœur avait obtenu un accord de prise en charge pour l'achat et l'installation d'une chaudière à pellets (date de l'accord 2021). La chaudière a été installée en mars 2022.
Ma sœur est décédée le 7 mai 2022. Nous avons donné suite au dossier pour régler le fournisseur, suite au décès, le dossier est repris par le notaire, qui devait envoyer son porte-fort pour le versement à l'automne 2022. Aucune réponse, nous les avons recontacté en octobre : erreur sur le porte-fort, ils vont donner suite...
Au printemps, relance... on apprend qu'ils contactaient ma sœur sur son mail, et, n'ayant aucune réponse, ils allaient classer le dossier ! Nous leur avons rappelé que ma sœur est décédée, et, que personne n'a donné suite à son adresse mail, n'y ayant pas accès ! Ils répondent qu'ils reprennent le dossier et vont y donner suite rapidement ! Cela fait 3 mois !
Depuis mars 2022, le fournisseur n'a pas eu le restant de la facture depuis !... Inadmissible et incompétence à noter de ce service dont on voit la pub partout pour soi-disant aider !