Affiliation CAF après expérience à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite à une expérience professionnelle à l'étranger (12 ans) je suis revenue en France avec ma nouvelle famille et depuis plus d'un an et demi mon dosseri CAF n'est toujours pas à jour.
Aucune indémnité pour les gardes de mes enfants n'ont été versées... bref très compliqué.
Honnêtement, je suis cadre, pas dans le besoin et même pour moi c'est compliqué ??? Je plains les personnes illetrées, dans le besoin, en attente de leur dossier...
La compréhension de votre système de documents est floue, les réponses par téléphone sont faites par des personnes sans pouvoir, idem au comptoir. Les documents sont dématérialisés, il faut des CERFA qui sont introuvables sur le web et encore moins sur votre site.
Je ne comprends pas le but, je ne demande que ce à quoi j'ai droit et je travaille à temps plein, ça fait déjà 4 fois que je vais sur place et il ne se passe rien. On voit que les peronnes essaient de bien faire mais rien n'est fait pour être simple. Si vous avez besoin d'aide pour remettre à plat votre système je veux même bien prendre du temps de conseil gratuit, à bon entendeur.