Agacé 20/12/2023 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti neutre

Site en panne, décembre 2023

Bonjour,
Depuis plus d'une semaine, il est impossible de se connecter au service "Mon espace Santé", quelque soit les pages on a ce message : "Forbidden. You don't have permission to access this resource"
Pourtant aucun signalement de maintenance ou de panne...
C'est très gênant, je voulais avoir accès à des documents importants.
Merci de m'éclairer.
Bien cordialement.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Agacé,

Nous comprenons votre situation concernant l'accès à l'espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé". Il est regrettable que vous rencontriez ce souci technique.

Je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site pour des mises à jour concernant cet incident.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 20/12/2023

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