Bonjour Jj,
Nous avons bien pris note de votre expérience concernant les délais obtenus pour prendre un rendez-vous pour l'établissement de votre passeport à Zurich. Nous sommes conscients que le temps d'attente a été important et nous regrettons les désagréments occasionnés par cette attente.
Concernant le système de prise de rendez-vous en ligne, soyez assuré que nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue afin de mieux répondre aux attentes des usagers. Il est à noter que le système de prise de rendez-vous est indépendant du nombre de créneaux qui sont disponibles au sein de chaque consulat.
Sachez que nous sommes attachés à fournir un service public efficace et accessible.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 09/01/2024
