Difficultés dans l'Obtention de ma Carte de Séjour de la préfecture de l'Essonne

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis arrivée en France en septembre 2022 avec un visa étudiant, valide jusqu'à septembre 2023.

J'ai deposé ma demande d'obtenir une carte de séjour il y a six mois, en juin 2023, auprès de la préfecture de l'Essonne. Malheureusement, il n'y a eu aucun progrès dans l'examen de mon dossier au cours des six derniers mois. Actuellement, je ne dispose d'aucun justificatif prouvant légalement mon séjour sur le territoire français, ce qui complique ma vie, surtout au niveau de l'emploi et des démarches administratives.

La préfecture de l'Essonne ne m'accorde même pas de rendez-vous pour discuter de cette situation, et lorsque j'écris au service "Étrangers en France" sur leur site web, la réponse automatique indique simplement de patienter.

Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ma situation préoccupante et de m'indiquer la marche à suivre pour résoudre cette problématique dans les plus brefs délais.

SHD le 20/12/2023 à 93200 Saint-Denis

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour SHD,

Nous avons bien noté le retard dans le traitement de votre demande de carte de séjour et nous comprenons que cette attente puisse affecter différents aspects de votre quotidien en France. L'administration s'engage dans une démarche d'amélioration continue des services, et votre retour est précieux dans ce processus.

Il est important de savoir que l'administration est soumise à des périodes de forte activité qui peuvent impacter le traitement des dossiers. Nous sommes sensibles à votre situation et bien que nous ne puissions intervenir directement, nous vous assurons que l'information est transmise pour que chaque retour participe à l'amélioration de l'expérience des usagers.

Pour avancer, nous vous recommandons de consulter le site de la préfecture pour obtenir des informations actualisées concernant les démarches à suivre ou des contacts utiles à des fins d'orientation.

Merci pour votre patience et votre compréhension envers les services publics. En espérant que votre problématique trouvera issue favorable grâce aux efforts continus pour le bien-être de tous les usagers.

Bien à vous,

Cordialement,
Véronique, pour SGCD de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 21/12/2023

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