Gwenmickhugo89 17/12/2023 Haut-Rhin (68)

Ressenti négatif

Mutation entre la MAS et la Caf

Depuis le début octobre la MSA a transmis mon dossier à la Caf.
La Caf n'a aucune trace de mon dossier.
De plus, la MSA a coupé mes allocations familiales et mon complément.
J'ai relancé la MSA pour qu'ils retransmettent mon dossier et on me dit à chaque fois que le service technique doit le faire mais rien.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du HAUT-RHIN

Bonjour Gwenmickhugo89,

Nous vous remercions pour votre témoignage. 

Nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné entière satisfaction. 

Ce site étant un espace dédié au recueil d'expérience, et non un outil de gestion des réclamations, nous vous invitons à prendre contact directement avec la CAF par téléphone au 32.30 ou par mail via votre espace personnel sur le site caf.fr.

Nous pourrons ainsi vous informer précisément de l'avancée de votre dossier. 

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Caroline, Caf du Haut-Rhin
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

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