Bonjour Laurence861,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de la difficulté à vous connecter à votre compte.
Sachez que si vous rencontrez des difficultés pour vous authentifier avec votre mot de passe sur le site ANTS, vous devez au préalable vérifier que les données saisies sont correctes : majuscule ou minuscule, verrouillage du clavier numérique…
Il faut également vous assurer que le compte soit bien activé (vous avez en principe reçu un mail avec un lien sur lequel il faut cliquer pour accéder à la dernière étape).
Si malgré ces indications vous ne parvenez toujours pas à vous authentifier, il est préconisé de demander un nouveau mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » afin qu’un nouveau mot de passe soit généré et envoyé par mail.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site ou en cliquant directement ici :https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact ou https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact..
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/01/2024
