Délai versement prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous avons suivi toute les démarches à la lettre pour obtenir notre prime renov. Votre service annonce un délai de traitement de demande maximum de 35 jours, or ce délai est passé et nous n'avons toujours pas reçu notre versement d'aide ( comme beaucoup d'usagers je vois....), c'est honteux, l'instruction des dossiers est beaucoup trop longue, que font les employés instructeurs pour que les demandes soit si longuement traitées et en attente ? C'est incompréhensible ....l'Etat et l'Anah ne devraient pas promettre ces aides si vous n'êtes pas en mesures de respecter les délais impartis, ce n'est pas normal, les usagers attendent cet argent 💸 💸 dont ils font l'avance pour leur travaux de rénovation énergétique, cette attente de paiement nuit à nos finances. Merci l'Etat et l'Anah de laisser pour compte les usagers dans leurs démarches..... Les promesses sont là pour solliciter l'économie d'énergie mais pour payer et verser les aides, tout est fait pour décourager les demandeurs, très très décevant.