Ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je remarque ne pas être le seul à vous faire part du non-fonctionnement de votre site. De plus il n'y a actuellement aucune solution mise en place afin de résoudre ce problème. Pouvez-vous au moins nous répondre et mettre en place une procédure afin de pouvoir récupérer ces attestations officielles de diplômes ? Sachez que ces documents sont importants et que vous entravez les chances de certain(e)s de poursuivre des démarches ou autres. Merci d'avance de votre réponse.

ANESO le 01/01/2024 - Landes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'apporter un témoignage sur vos démarches d’obtention d’une attestation de réussite à un examen.

 

Le site web diplome.gouv.fr, permet d’obtenir les attestations de réussite pour les diplômes délivrés par l’Education nationale (les diplômes délivrés par un établissement d’enseignement supérieur ne sont pas concernées, il convient de contacter l’établissement en question). Nous vous invitons à consulter l’outil en ligne suivant pour vérifier les diplômes et années concernés et disponibles sur le site : https://diplome.gouv.fr/sanddiplome/perimeter.

Pour être reconnu sur le site « diplome.gouv » (https://diplome.gouv.fr/sanddiplome/login), vous devez saisir les données exactes telles que renseignées lors de l’inscription au diplôme. Nous vous invitons notamment à vérifier le nombre de prénoms saisis lors de l’inscription à l’examen. Des données incomplètes ou raccourcies peuvent être à l’origine d’une non-reconnaissance par le site.

 

Si l’attestation n’est effectivement pas disponible sur le site internet, nous vous invitons à contacter la Direction des Examens et Concours de l’académie dans laquelle le diplôme a été obtenir, qui vous accompagnera dans vos démarches.

Vous pouvez retrouver les coordonnées des services depuis la page suivante en sélectionnant l’académie concernée : https://www.education.gouv.fr/obtenir-une-copie-de-diplome-11798

 

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée, de faciliter vos démarches.

Bien cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 03/01/2024

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