Ne répond jamais au tél

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour cela fait 2 mois sur j'ai fait un changement de RIB sur mon compte CAF et je reçois tout les début du mois mon RSA sur le compte de ma soeur après plusieurs tentatives d'envoyer mon RIB toujours pas de réponse et quand on les appelle personne ne répond au téléphone expliquez nous comment on peut faire svp et franchement la caf du Val d'Oise c'est une vrai honte

Flo le 15/12/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le changement de RIB et votre RSA qui ne sont pas effectués sur votre nouveau compte.

Nous comprenons votre situation et souhaitons vous orienter au mieux.

Sachez que chaque retour contribue à améliorer la qualité de nos services publics.

Pour résoudre cette situation, nous vous invitons à consulter le site de la CAF et à suivre la procédure de contact indiquée pour traiter votre cas via les services dématérialisés qui restent à votre disposition.

L'amélioration continue de nos services est notre engagement permanent et votre expérience nous aide dans cette démarche.

Bien à vous,

Cordialement,
Tatiana
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

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