Pas reçu le remboursement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Mon dossier est validé et depuis le 10 juillet j'attends le remboursement des 1500 € promis.
Les hôtesses téléphoniques font très bien leur travail et font patienter mais là on dépasse les 4 x 35 jours de délais pour le remboursement.
Ont ils reçu l'argent de l'état? A-t-il servi à autre chose?
Vive le tout numérique qui déglingue notre société.
Cordialement aux lecteurs

Marco le 15/12/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

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