Pas de réponse possible pour naissance à l'étranger !!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Pour renouveller un passeport, j'ai besoin de remplir l'état civil de ma fille qui est née a l'étranger. Or, il n'y a aucune réponse possible dans le menu déroulant pour une naissance hors de France. Uniquement des départements français ou d'outre-mer. Du coup, soit je dois faire une fausse décalaration de département pour avancer soit je ne suis pas en mesure de faire ma pré-déclaration en ligne ! Merci d'avance pour votre retour.

Verog le 15/12/2023 à 94160 Saint-Mandé

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Verog

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour l'établissement d'une pré-demande .  

Nous vous informons que lcelle-ci est une aide à la saisie et facultative.Si vous rencontrez des difficultés lors de l'établissement de votre pré-demande, vous pouvez compléter un Cerfa papier, directement en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/01/2024

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