ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai déposé un dossier ma prim Renov en février 2023. ma demande a été agréer le 28/02.
malgré mes nombreux appels et réclamations sur le site de l'ANAH, ma prime n'est toujours pas versée et je n'ai aucune information de leur part.

cocopema le 15/12/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

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