Le Consulat de Moroni ne me reçoit pas malgré mon rendez-vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis S. A. J'ai fait une demande de regroupement familial pour faire venir ma fille et j'ai obtenu l'avis favorable de la Préfecture. J'ai obtenu un rendez-vous avec le consulat de France de Moroni sur le site internet France-visas mi novembre 2023. J'ai payé 3000 euros de billets d'avions.
Et pourtant, arrivé au secrétariat du consulat de Moroni, l'agente d'accueil a prétendu ne pas trouver mon dossier. J'ai même l'impression qu'elle a fait semblant de chercher sur son ordinateur. Elle m'a aussi dit que le "papier ne vaut rien, ce n'est pas un accord" en parlant du courrier de l'avis favorable de la Préfecture des Bouches-du-Rhône.
Mon moral est brisé, ma fille 5 ans est démoralisée. Elle veut venir vivre avec son père et sa mère en France. Je suis extrêmement déçu et mécontent d'autant plus que j'ai entamé les démarches depuis novembre 2022.

Soiny le 15/12/2023 - Bouches-du-Rhône

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Réponse du service Ambassade de France aux Comores

Bonjour S. A.,

Nous prenons note de votre situation concernant le regroupement familial pour votre fille. Il est navrant d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre rendez-vous au consulat. Nous sommes attentifs à votre témoignage et nous comprenons que ce soit une période éprouvante pour vous et votre fille.

Pour ce qui est de l'étape suivante, nous vous suggérons de vérifier que les informations soumises étaient conformes et complètes. Il peut être utile de rassembler toutes preuves de communication et documents relatifs à votre demande de regroupement familial avant de prendre un nouveau contact avec le consulat pour clarifier la situation.

Nous rappelons que le respect et l'écoute sont essentiels dans nos échanges. Votre persévérance et votre engagement dans ces démarches sont importants et nous souhaitons que vous puissiez retrouver une situation plus apaisante.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2023

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