Suspension de permis 6 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour après une suspension de permis survenue début mai 2023 suite a un excès de vitesse pour une durée de 6 mois j'ai effectué tous les examens demandés visite médicale tests psychotechniques et fait une nouvelle demande de création de permis début novembre et depuis mon dossier est en cour d'analyse par le service instructeur, ce qui repousse ma suspension maintenant a 7 mois et demi ,plus de 40 jours de traitement est ce normal ? Étant chauffeur poids lourd je suis actuellement sans emploi et ne peut exercer mon métier qu'à la seule condition de retrouver mon permis ! Je trouve la punition plus que lourde.

Simsted le 15/12/2023 - Gironde

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Simsted,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre demande de permis suite à une suspension.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.

Les délais d’instruction de ce type de demande est variable en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

Également, en raison du volume élevé de demandes de titre, le processus d'instruction des dossiers peut prendre plus de temps.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons sincèrement que votre situation va rapidement évoluer. Dans le cas contraire, si vous souhaitez obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Également, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande de permis de conduire.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 21/12/2023

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