Absence de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site du registre des copropriétés dysfonctionne la generation du mot de passe oublié ne permet pas de crée un nouveau mot de passe. Malgré plusieurs tentatives de contact via le formulaire personne ne réponds depuis plus de 15 jours. Nous sommes démunis et laissés sans réponse par un service de l'état. Merci de nous indiquer comment trouver une issue.
Il est très compliqué dans ces conditions de gérer une copropriété bénévole.

cedric le 14/12/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

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