Renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis le mois de septembre (3 mois avant l expiration de mon titre de séjour salarié), j' ai envoyé mon dossier par voie postale pour le renouvellement a la sous préfecture d Argenteuil.
Malgré mes multiples relances par mail, toujours rien. L accueil téléphonique est irrespectueux.
A ce jour, je n' ai ni récépissé, ni titre de séjour, je vis comme un sans papier en France.
La sous préfecture d Argenteuil est la pire des sous préfectures que j' ai connu.
Comment pourrai je m en sortir de ce calvaire administrative ?

Deen le 14/12/2023 - Val-d'Oise

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant le délai de traitement pour le renouvellement de votre titre de séjour. Soyez assuré que chaque retour est pris en considération dans le cadre de notre processus d'amélioration continue. Les délais que vous évoquez sont effectivement plus longs que souhaité, et nous en sommes conscients. Votre expérience est importante pour nous et permet d'identifier les aspects des services à améliorer.

Pour vous accompagner, nous vous invitons à consulter régulièrement votre espace numérique personnel et sécurisé pour des mises à jour concernant votre titre de séjour. Bien que je ne puisse m'engager sur une résolution immédiate, nous travaillons activement à rendre les procédures plus fluides et transparentes pour les usagers.

Nous espérons que les mesures mises en œuvre pourront répondre à vos attentes futures et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.

Cordialement,

Cordialement,
Michelle, pour le service qualité de la préfecture du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

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