Bonjour

Ressenti de l'usager : Neutre

Toujours en attente de recevoir ma demande de transcription de l'acte de naissance de ma fille depuis plus d'an, à l'état civil du consulat de France au togo. Je suis français, j'ai fourni tous les documents demandés et en plus ils m'ont fait savoir si ils auront besoin d'un autre document supplémentaire, ils me feront savoir. J'attends toujours. A ce jour, pas de nouvelles. On se demande si on mérite une considération! Merci

Nik le 14/12/2023 - Somme

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Réponse du service Ambassade de France au Togo

Bonjour Nik,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la demande de transcription de l'acte de naissance de votre fille et comprenons votre attente. Nous sommes conscients que cette situation doit être clarifiée et travaillons dans cette optique d'amélioration continue.

Il est important de préciser que chaque démarche administrative est unique et fait l'objet d'un traitement attentif et demande parfois des vérifications auprès des autorités locales ce qui peut allonger les délais.

En vous remerciant pour votre patience, nous vous assurons que votre cas est considéré avec l'attention qu'il mérite et que les actions nécessaires sont entreprises pour améliorer la qualité de notre service public.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2023

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