Impossible de déclarer mes ressources trimestrielles

Ressenti de l'usager : Négatif

« Un incident technique est survenu » s’affiche lorsque je finalise ma déclaration de ressources trimestrielles. Il m’est indiqué de réessayer ultérieurement mais cela fait une semaine que j’essaye et nous sommes bientôt rendus à la date butoir de cette déclaration trimestrielle.
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et aucun rendez vous disponible en agence.

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Réponse du service Caf de CHARENTE-MARITIME

Bonjour,

Nous prenons note de la situation que vous rencontrez avec la finalisation de votre déclaration de ressources trimestrielles et comprenons l'importance de la résoudre rapidement compte tenu de la date butoir approchante. Nous sommes désolés pour l'inconvénient causé par cet incident technique.

Nous vous invitons à prendre un rendez-vous téléphonique depuis votre espace du site www.caf.fr, rubrique "contacter la caf". Nous pourrons ainsi faire le point sur votre dossier et vous apporter des solutions.

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous informer de cette difficulté. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'optimiser nos procédés.

Cordialement,
Elodie, pour Caf de CHARENTE-MARITIME
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

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