Bonjour momo,
Nous avons pris note de votre retour concernant la difficulté que vous avez rencontrée lors du pré-enregistrement de votre carte d'identité. Il est important pour nous de comprendre les obstacles auxquels les usagers peuvent faire face, afin d'améliorer constamment nos démarches administratives.
Nous sommes navrés pour la confusion engendrée par le format attendu pour la saisie de votre taille. Votre expérience contribue à notre processus d'amélioration continue des services en ligne. Pour vous guider, dans le cas où la saisie de votre taille est demandée, il est en effet nécessaire d'entrer directement le nombre en centimètres, sans aucun symbole ou lettre.
Merci pour votre retour d'expérience avec nous. Nous sommes ravis que vos démarches se soient bien passées.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/12/2023
