inscription au consulat à Zürich pour carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
je souhaite partager mon expérience déplorable pour s'inscrire afin d'obtenir un/des rendez-vous au Consulat de France à Zürich afin de renouveler mes papier d'identité et ceux de mes trois enfants. La prise de rendez-vous est maintenant obligatoire ce que je conçois. Toutefois, jusqu'à maintenant il m'a été impossible de prendre les rendez-vous en question, d'abord aucun slot n'est jamais disponible...on peut recevoir une alerte certes mais il faut être plus que réactif car après 10 min le rendez-vous n'était déjà plus disponible. Ensuite il me faut prendre 4 rendez-vous, évidemment je souhaiterai avoir ces 4 rendez-vous en même temps afin de m'éviter de devoir venir 4 fois au consulat sachant aussi que mes enfants sont à l'école la journée et que je travaille. Bref j'ai abandonné l'idée d'obtenir nos cartes d'identités françaises, heureusement en étant binationnaux nous avons tout de même des papiers en ordre. Mais quand même, cela donne une image très négative de la France, alors bien sûr nous pourrions essayer de faire faire nos papiers directement en France lors de notre prochain passage, mais là aussi il faut obtenir des rendez-vous et les papiers d'identités ne sont pas envoyés, donc il nous faudrait revenir juste pour pouvoir les recevoir...

Fondue Moitié-Moitié le 14/12/2023 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Zurich

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant la prise de rendez-vous au Consulat de France  à Zurich pour renouveler vos papiers d'identité et ceux de vos enfants.

Il est vrai que la demande peut être forte et les créneaux se remplissent rapidement. Sachez que l'amélioration de l'accès aux services consulaires est une préoccupation constante et votre retour contribue à ce processus.

Nous sommes attachés à l'amélioration continue des services rendus et espérons que votre prochaine expérience sera plus positive.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2023

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