Bonjour lepacontent,
Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour la réalisation de votre demande de renouvellement de permis de conduire.
Lorsque vous effectuez votre demande de permis de conduire en ligne, vous pouvez transmettre de manière dématérialisée votre photographie et votre signature, en faisant appel à un photographe agréé ou en vous rendant dans une cabine agréée. Il existe des cabines ou des photographes agréés sur tout le territoire national disponibles via le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-votre-photo-et-votre-signature-numerisee)
Les photographes ou cabines photos équipés sont signalés par la vignette bleue "Agréé service en ligne ANTS".
Après la prise photo, le recueil de signature se fait en utilisant une surface tactile. Un numéro vous sera alors remis. C'est ce numéro de référence qu'il faudra saisir lors de la demande de permis en ligne.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, si vous souhaitez obtenir de l'aide, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).
Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.
Vous pouvez également nous joindre du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/12/2023
