passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis fin septembre 2023, date de la première demande, je suis en attente de mon passeport.
Il est mentionné qu' il est en fabrication depuis début décembre donc 4 jours plus 2 jours de transport ouvrés ça aurait dû faire début décembre, toujours rien, la mairie ne peut pas me donner de date, la préfecture et l imprimerie nationale ne sont pas joignables, cela porte à mon entreprise un énorme préjudice car j'ai besoin de mon passeport afin de me déplacer professionnellement pour essayer de prendre un contrat à l'étranger et sauver mon entreprise si durement touchée par le covid.
Je trouve le service nul, les délais nuls, ce pays devient pire que les pire pays du tiers monde malgré tout les impôts et taxes que nous payons, la France en dépot de bilan.


12345678910 le 14/12/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour 12345678910,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez pour obtenir votre passeport.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Les délais pour obtenir un passeport varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

Aussi, si vous souhaitez obtenir des informations concernant l’instruction de votre demande, nous vous invitons à rapprocher de votre mairie qui reste votre interlocutrice privilégiée.

Pour information, si vous avez besoin d'un passeport en urgence, il est possible de demander un passeport provisoire pour des raisons médicales, humanitaires ou professionnelles. Les autorités préfectorales accordent la délivrance en fonction de la situation. Ce passeport a une durée de validité de seulement 1 an. Pour en savoir plus : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1373

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/12/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?