Renouvellement par voie postale un véritable cauchemar !

Ressenti de l'usager : Négatif

Après plusieurs sollicitations pour demander un rendez-vous de renouvellement de mon titre de séjour salarié annuel, la sous préfecture d’Argenteuil me demande d’envoyer exceptionnellement ma demande de renouvellement par voie postale.
Je précise, mes sollicitations date de 5 mois avant l’expiration de mon titre.
J’ai quand même envoyé la demande de renouvellement comme demandé. Depuis silence radio. Ils se sont engagés à m’envoyer un récépissé par voie postale, mais à ce jour je n’ai rien reçu. J’ai contacté toutes les adresses mails possibles de la préfecture y compris la boîte relative à la qualité de service.
Malheureusement mon titre est expiré, je n’ai toujours pas reçu mon récépissé et mon entreprise a été obligé de suspendre mon contrat.
Je me trouve ainsi sans travail, sans revenus et aussi sans preuve de séjour.
Comment pourrais-je décrire cette injustice ?
C’est vraiment inacceptable ce que cette sous-préfecture nous fait vivre. Je suis dans l’obligation de saisir le tribunal pour faire ce qui est de droit. Si c’était à refaire je ne déposerai jamais ma demande à cette sous préfecture et je déménagerai même pas à Bezons.
Nous sommes étrangers, on a l'impression que nous n’avons aucun droit… Très décevant.

Nana le 14/12/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour au sujet de la difficulté rencontrée pour le renouvellement de votre titre de séjour. Nous comprenons votre situation et le désagrément causé par cette absence de réponse. Nous souhaitons vous assurer que votre retour participe au processus d'amélioration continue de nos services.

Dans cette optique, et afin de vous guider au mieux, il serait approprié de consulter le site officiel de l'administration concernée qui fournit des informations actualisées sur les procédures en vigueur.

Nous reconnaissons l'importance de chaque usager dans l'évolution de nos services publics. Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration des démarches administratives pour tous.

Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension face à cette situation complexe. Veuillez noter que nous sommes conscients de la nécessité d'une réactivité adéquate, en accord avec les attentes légitimes des usagers.

Restant attentifs à vos retours, nous vous souhaitons une issue favorable dans le traitement de votre demande.

Cordialement,
Michelle, pour le service qualité de la préfecture du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

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