Je ne peut pas solliciter la CAF car erreur technique

Ressenti de l'usager : Négatif

Lorsque j’ai voulu m’inscrire au caf, j’ai rempli tous les champs d’information mais je n’ai pas pu aller jusqu’à la page car le captcha, le code de sécurité ne me reconnaît pas et ne me permet pas de continuer le processus, c’est la deuxième fois que cela m’arrive.

elena le 12/12/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de votre tentative d'inscription sur le site de la CAF. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments causés par le système de captcha. Pour remédier à ce problème technique, nous vous suggérons de vérifier que votre navigateur est à jour et de tenter le processus d'inscription en utilisant un autre navigateur ou appareil, si possible.

Sachez que les remarques des usagers contribuent à l'amélioration continue de nos services en ligne. Votre expérience nous est précieuse pour perfectionner la facilité d'utilisation de notre plateforme.

Nous vous invitons également à consulter la section d'aide sur notre site pour des conseils supplémentaires sur la résolution des problèmes liés au captcha. Votre persévérance est importante et contribue à l'évolution de la qualité des services que nous proposons.

 

Cordialement,
Caroline, pour la Caf

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