Renouvellement de la Complémentaire Santé Solidaire CSS

Ressenti de l'usager : Positif

Je me suis rendu compte tardivement que ma sœur n'avait plus la CSS.

Dossier de renouvellement déposé le 30/11, réponse attendue pour le 18/12, réponse positive effective le 11/12.

Merci !

Une amélioration possible : on n'a aucune trace sur le site du dépôt de la demande.

Reddar le 13/12/2023 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le renouvellement de la Complémentaire Santé Solidaire pour votre sœur. Nous constatons que vous avez pu obtenir une réponse avant la date prévue, ce qui nous réjouit.

Votre expérience nous guide dans l'évolution de nos services afin de mieux répondre aux attentes de tous les usagers.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 14/12/2023

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