Bonjour Alyce et merci pour votre retour d'expérience,
Nous comprenons votre situation concernant le traitement de votre dossier par la CAF. Nous tenons à vous assurer que votre retour est essentiel et contribue à l'amélioration des services publics. Il est regrettable que vous n'ayez pas encore de retour concret sur votre demande de RSA.
Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue qui prend en compte les expériences et retours des usagers pour rendre nos services plus efficaces. Bien que nous ne puissions pas intervenir directement dans le traitement de votre dossier, votre témoignage est précieux et est pris en considération.
Le délai de traitement des dossiers les plus anciens est actuellement de 4 semaines. Soyez assurée que nos services sont pleinement mobilisés sur le traitement des demandes de nos allocataires.
En cas de difficultés, vous pouvez contacter votre Caf. Retrouvez ici les modalités de contacts: CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf
Nous tenons à vous remercier pour la transmission de cette information qui est capitale pour nous. Votre expérience nous guide vers les points qui nécessitent notre attention pour mieux servir les usagers.
Bien à vous,
Cordialement,
Sandy, pour la Caf de MEURTHE ET MOSELLE
Date de la 1ère réponse 15/12/2023
