Demande d'aide pour remboursement colis non-reçu

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai contacté à plusieurs reprises l'entreprise Becquet pour un colis non reçu. 1ère réclamation le 15/11. Le 07/12, toujours pas de réponse ni remboursement. J'ai envoyé un e-mail à Signal Conso, le 12/12 Becquet m'envoyait un message et me téléphonait pour m'informer qu'il procédait au remboursement de mon colis.
Vous avez un problème, n'hésitez à contacter sans attendre Signal Conso. Je les remercie beaucoup pour leur intervention.

leoniedeux le 13/12/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour Leonie

Nous sommes heureux que votre saisine de SignalConso ait permis de contribuer à la résolution de votre problème. N'hésitez pas à faire connaitre ce site autour de vous.

Votre témoignage nous aide à améliorer encore notre offre de service, au bénéfice du public.

Bien cordialement
Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

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