On m'avait prévenu, mais je ne pensais pas que c'était à ce point...

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le temps, pour une demande de CG, on se présentait au guichet, on savait assez rapidement si tous les documents (et il y en a !) étaient présents, et on repartait l'esprit plus ou moins tranquille.
Maintenant, tout se fait par internet, alors déjà, pour une voiture achetée en Allemagne, trouver la bonne procédure n'est pas facile. Ensuite, ayant l'habitude de scanner mes documents en pdf, je me suis fait refouler car la taille était trop grande, je me suis mis à photographier mes documents. La carte grise allemande est sur 3 pages, donc 3 photos, et sur le site ANTS, on tolère un document par catégorie, j'ai donc mis les 2 dernières photos dans les 'divers', est-ce que ça va fonctionner, aucune idée.
Depuis maintenant 3 semaines que j'ai soumis mon dossier, j'ai déjà eu 3 bugs (messages d'erreur bizarres, mais dossier plus visible), j'appelle, on me dit que c'est minimum 6 semaines, mais à ce jour le dossier n'a même pas été ouvert, je ne sais donc même pas si tous les documents y son. Bref, ces délais sont comme une fatalité, aucune chance d'être traité avant. J'admire ce service qui ne se soucie en rien de satisfaire rapidement les gens qui vont payer de grosses sommes pour cette CG, car les réponses sont laconiques, fatalistes, bref, ce n'est pas ce qu'on attend d'un service public payé une première fois par nos impôts, et ensuite par les 500€ que va me coûter la CG. Dans 3 jours, le mois du WW va se terminer, et je vais me retrouver sans véhicule pour aller au travail, et donc payer les impôts pour ces services, et quand j'ai dit ceci à mon interlocuteur après 40 minutes d'attente et pour après 16h30 comme le dit le message, on sentait vraiment que ceci allait l'empêcher de dormir...
Un grand bravo ironique à nos supers services publics, au moins on sait où vont nos impôts....