Renouvellement

Ressenti de l'usager : Négatif

Exactement la même situation, sauf que j’attends déjà 7 mois et toujours aucun nouvelle et réponse. Et c’est la préfecture de Lyon

Gayane le 12/12/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Rhône

Bonjour,

Nous comprenons que l'attente est une source de préoccupation pour vous. Nous voulons vous assurer que chaque retour est pris en considération dans l'optique d'améliorer constamment le service public. Vos commentaires sont précieux et contribuent à ce processus d'amélioration continue. Nous regrettons la gêne occasionnée par ce délai prolongé. Sachez que des mesures sont en place pour traiter les demandes des usagers dans des délais raisonnables et votre situation est prise en compte. Pour toute information supplémentaire ou accompagnement, nous vous invitons à consulter le site officiel de la préfecture, qui dispose d'outils pouvant vous guider. En vous remerciant pour votre patience et compréhension, sachez que nous sommes engagés à optimiser l'efficacité de nos services.

Cordialement,
Le bureau des affaires générales et du contentieux pour la Préfecture du Rhône
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

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