Bonjour Rose,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de renouvellement de permis de conduire.
Nous comprenons votre mécontentement face aux délais de traitement de votre dossier.
Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.
Sachez que le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité de votre dossier.
Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.
Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant :
Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.
Nous souhaitons sincèrement que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 13/12/2023
