le simulateur d'estimation de ma retraite ne fonctionne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs semaines, voire mois je ne peux pas accéder à l'estimation de ma retraite. pas très pratique quand on devrait s'y préparer, j'ai 61 ans et qu'il n'existe pas d'autres moyens d'y accéder.
je ne peux y accéder ni sur info retraite ni sur l'assurance retraite, je précise que je peux visualiser ma "carrière", c'est tout.
je précise également que bien avant la réforme, il m'était arrivée de pouvoir y accéder.
voilà ... je craque un peu, beaucoup même
il y a un n° de téléphone pour joindre un service informatique de 8 H à 17 H (exactement mes horaires ... parce que je ne suis pas encore à la retraite ah ah !) je ne sais pas si je vais avoir la patience d'essayer d'appeler toute la journée ... ?

depitee le 12/12/2023 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour

Merci pour votre retour d'expérience.

Effectivement, nous sommes informés de ce dysfonctionnement mais nous ne savons pas le délai de rétablissement.

En attendant, nous mettons à votre disposition le service en ligne "Prendre un rendez-vous" accessible depuis votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr.

Ce service vous permet de rencontrer l'un de nos conseillers en agence, par téléphone ou en visioconférence pour faire le point sur votre carrière ou être accompagné dans vos démarches.

Restant à votre disposition

Cordialement,
MLi, CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 13/12/2023

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