Renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Actuellement dans l’attente de mon renouvellement de mon titre de séjour déposé en mars, j’ai reçu un récépissé en juin valable 6 mois jusqu’au 31/11/2023.
N’ayant pas eu de retour de la préfecture, j’ai décidé d’adresser plusieurs mail des débuts septembre afin d’obtenir des réponses concernant mon titre de séjour. Étant parallèlement en fonction mon employeur réclame mon nouveau titre de séjour sous peine de licenciement a date d’échéance de mon récépissé. Aujourd’hui, je suis dans une impasse car actuellement en arrêt maladie jusqu’au 15 décembre, à partir du 16 décembre mon employeur décide de ne pas me licencier mais je ne peux exercer ma fonction… Me voilà pénalisé, j’ai obtenu un rendez-vous le 06 fevrier pour un renouvellement de mon récépissé en sachant que mon récépissé expire le 30/11/2023. Me voilà avec une éventualité sur un licenciement sans indemnisation, ainsi que mes aides sociales suspendues pour faute de non présentation d’un justificatif d’identité valide.

Merci par avance de votre lecture.

Jepht le 12/12/2023 - Nord

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet dédié afin de suivre l'avancement de votre dossier. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Pour d’autres renseignements vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Qual-e-pref.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 05/01/2024

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