Ludovic 12/12/2023 Nord (59)

Ressenti négatif

Impossible de passer à l'étape 2 pour créer mon compte

Impossible de créer son compte SIA. Après avoir complété l'etape 1 et importer ma CNI et mon permis de chasse, dès que je veux passer à l'étape 2, j'ai systématique une page blanche. J'ai recommencé 3 fois en devant tout ressaisir. J'ai compressé les documents demandés moins de 1Mo, toujours la page blanche aprés avoir réaliser l'étape 1 pour aller à l'étape 2

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la difficulté rencontrée lors de la création de votre compte SIA. Il semble que le processus ne se déroule pas comme prévu et nous comprenons votre situation.

Pour vous guider, nous vous suggérons de vérifier que votre navigateur est à jour et de tenter la création de votre compte avec un autre navigateur ou appareil, si possible.

Si la démarche ne fonctionne toujours pas vous pouvez contacter la sous-préfecture de Cambrai au point d'accueil numérique, soit par mail  (sp-cambrai@nord.gouv.fr) ou par téléphone (03 27 72 59 78) afin que nous puissions vous aider.

Votre expérience contribue à notre processus d'amélioration continue. Nous vous remercions pour votre patience et pour nous avoir alertés sur ce point.

Cordialement,
Sylvie Bordeau-Mura , pour Secrétariat général commun du Nord
Date de la 1ère réponse 04/01/2024

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