Téléprocédure Département 59 - Quitus et immatriculation ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai été livré de mon véhicule acheté au Pays-Bas le 14/10/23.
Le 20/10/2023, j'ai effectué sur le site ANTS la téléprocedure mise en place pour obtenir un Quitus fiscal et l'immatriculation.
Le 22/11/2023, un mail du service me demande de réaliser une modification, ce qui est impossible, dossier bloqué, 2 appels par jours et des conseillés qui me répondent tout et n'importe quoi.
Le 28/11, lors de mon appel une conseillère m'indique que les modifications sont impossibles sur un dossier validé, que l'information est remontée dans leur service, qu'il faut faire une nouvelle démarche et envoyé via le formulaire que les modifications de la première sont effectuées sur la seconde en indiquant les numéros de démarches.
A ce jour, + de 7 semaines d'attente et toujours rien.. on m'indique qu'il faut attendre l'instruction de mon dossier par écris et par appels (environ 1 mois avant l'instruction comme le précédent).
Je ne sais plus quoi faire.. Mon véhicule ne peut plus être utilisé et tous les conseillés m'envoient bouler...
Au vu de la situation, je souhaite simplement le quitus fiscal afin de pouvoir faire des plaques provisoires WW le temps de l'immatriculation..
Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?

Marg' le 12/12/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marg,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées pour obtenir le quitus fiscal de votre véhicule.

Votre retour est pris en compte. Nous regrettons les délais importants dans le traitement de votre dossier.

Nous vous invitons à contacter le centre des finances publiques dont vous dépendez pour un suivi personnalisé de votre demande.


Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée.


Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/01/2024

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