Dcamara 13/12/2023 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Renouvellement titre résident

Ma mère s’est présentée à la préfecture de Bobigny pour le renouvellement de son titre résident.
La personne qui l’a accueillie lui a indiqué que le motif de son rdv n’était pas bon « Pôle vie familiale ».
Son titre est expiré depuis Octobre, impossible d’avoir un nouveau RDV, j’envoi des mails en vain…
Elle est conjointe d’un Francais, ses enfants son français elle est retraité et a une RQTH.
Les différents services administratifs demandent son nouveau titre. Je ne sais vraiment plus à qui m’adresser.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la demande de renouvellement de titre de séjour de votre mère. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons qu'elle a depuis pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourbobigny@den.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

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