Mohsin 10/12/2023 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

Titre de séjour non remis

Bonjour

Suite une demande de titre de séjour en ligne, j’ai reçu une décision favorable au mois au mai. Cependant, je n’ai à ce jour aucune nouvelle concernant la fabrication de ma carte de séjour qui est toujours en cours.
Cela fait 7 mois que j’attends qu’on m’envoie un sms pour retirer mon titre de séjour mais je n’ai aucun retour après plusieurs tentatives de prise de contact.

12 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

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