Titre de séjour non remis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Suite une demande de titre de séjour en ligne, j’ai reçu une décision favorable au mois au mai. Cependant, je n’ai à ce jour aucune nouvelle concernant la fabrication de ma carte de séjour qui est toujours en cours.
Cela fait 7 mois que j’attends qu’on m’envoie un sms pour retirer mon titre de séjour mais je n’ai aucun retour après plusieurs tentatives de prise de contact.

Mohsin le 10/12/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+

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