Renouvellement du permis depuis l'étranger pour résidents de moins de 18 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Une catastrophe absolue.
La procédure détaillée sur le site de mon ambassade à l'étranger, sur le site du Ministère des Transports (son équivalent) et celui de la sécurité routière est la même, et elle consiste à envoyer mon dossier au Crepic pour traitement par la Préfecture de Police de Paris, qui renvoie ensuite le titre à mon ambassade locale (dans mon cas, celle de Vancouver, Canada).
Je passe des heures et dépense de l'argent pour monter ce dossier, on me confirme la procédure en personne à l'ambassade, et avec le plus grand mépris les services publics en France me répondent qu'ils n'envoient pas les permis à l'étranger, point final. Je proteste et demande des explications, et c'est le silence radio pour le Crepic, et mépris total par l'ANTS.
Arrogance, lâcheté ou fainéantise, dans tous les cas les agents n'ont aucun respect et pas à coeur d'enquêter pour trouver un moyen de satisfaire les usagers. On ne m'a pas expliqué la raison de ce refus arbitraire de traiter ma demande quand tous les sites officiels mentionnent cette possibilité.

Licencerenewal le 10/12/2023 - Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour LICENCERENEWAL,

 

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée quant au rejet de votre demande de renouvellement de permis de conduire.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers. L'ANTS dispose uniquement d'un rôle de consultation des dossiers et ne peut en aucun cas intervenir ou modifier un dossier.

La procédure à suivre dépend de votre situation :

- Si vous êtes à l'étranger pour un court séjour (voyage touristique, d’affaires, pour y poursuivre des études ou une mission déterminée), il convient de procéder au renouvellement de votre permis de conduire.
Pour effectuer votre demande, vous devez vous adresser au poste consulaire compétent et produire à cette occasion un récépissé des autorités de polices locales constatant la perte ou le vol de votre titre, les formulaires cerfa de demande de renouvellement de permis sécurisé complétés, ainsi que tout document justifiant de la nature et de la durée de votre séjour dans le pays.

- Si vous avez désormais votre résidence normale à l'étranger, il est impossible de procéder au renouvellement du titre actuel. D’une manière générale, il convient de vous soumettre à la réglementation locale et échanger votre permis français lorsqu’un accord d’échange existe ou réussir l’examen du permis de conduire local en l’absence d’accord.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

 

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

 

Bien Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/12/2023

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