ERREUR RÉCUPÉRATION DEMANDES IMMATRICULATION

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis professionnel et je me retrouve bloqué depuis plus de 2 mois avec ce message « erreur récupération demandes d’immatriculation » qui s'affiche et donc impossible de visualiser mes démarches.
De ce fait, il m'est impossible de compléter celles qui le nécessitent et impossible de valider celles qui sont finalisées.
Je ne sais plus quoi faire.
Comment expliquer aux personnes impactées ce problème qui ne dépend pas de moi ?
J'ai réalisé toutes les manipulations :
Vider le cache,
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Et dernièrement, on m'a demandé de faire une liste de tous les dossiers que je ne visualise pas vu que le message d'erreur a pris leur place.
Je suis dans l'attente pour combien de temps encore ?
Des cartes grises provisoires de certains clients sont arrivées à échéance... Que faire ?