Service déplorable préfecture de la Manche

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai introduit une demande de renouvellement de titre de séjour depuis mai 2023 auprès des services de l'immigration de la préfecture de la Manche. Aucun moyen pour entrer en contact avec eux pour suivre l'avancement de mon dossier. Aujourd'hui huit mois après, je n'ai toujours aucun titre de séjour. 8 mois à mettre sa vie en stand-by à cause de la lenteur de ce service, c'est honteux. Sachant que ma demande a été introduite en respectant les délais soit 4 mois avant la fin de mon titre de séjour.
Si vous êtes étranger fuyez cette préfecture qui traite mal ses usagers.

Amina le 10/12/2023 à 50200 Coutances

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Manche

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le traitement de votre demande de renouvellement de titre de séjour. Nous comprenons que la situation actuelle puisse affecter votre quotidien et nous souhaitons vous assurer que chaque retour nous est utile dans le cadre de l'amélioration continue de nos services.

Bien que nous ne puissions entrer dans les détails de votre dossier ou vous offrir une résolution immédiate, sachez que votre cas est pris en considération de façon sérieuse et que l'objectif est toujours d'améliorer l'expérience des usagers. Nous sommes conscients de l'importance de ces démarches pour vous.

Afin de vous guider au mieux, nous vous invitons à consulter la plateforme en ligne ou les affichages publics afin de recevoir les informations actualisées relatives aux procédures en cours. Votre contribution est précieuse pour nous aider à progresser dans la qualité du service rendu.

Nous sommes attentifs à chaque situation et travaillons à l'optimisation de nos processus administratifs. Votre patience et votre compréhension sont importantes pour nous.

Cordialement,
Le pôle relation aux usagers
Date de la 1ère réponse 23/01/2025

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