Prise de RV impossible même avec la liste d'attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 7 mois (juin 2023) que je tente de prendre RV. Toujours le même message: Aucun rendez-vous n’est disponible pour le moment mais des créneaux vont être mis en ligne dans les jours à venir.

3 fois inscrit à la liste d'attente, les places doivent être données au compte-goutte car 5min après réception du courriel, toujours le même message.

Je ne sais pas comment prendre RV. Y a-t-il un jour où les RV sont mis en ligne?

Cela marchait très bien il y a 2-3 ans. Cela vient peut être de la limitation à J+21?

ym le 10/12/2023 - Pays-bas

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour ym,

Nous comprenons votre situation face aux difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous. Les créneaux sont effectivement mis à jour du lundi au vendredi, à 19h00.

Sachez que les services consulaires sont particulièrement sollicités pour les démarches de titres d'identité et de voyage, ce qui nous a conduit à augmenter nos capacités d'accueil avec du personnel supplémentaire afin de faire face à la demande accrue.

Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue et votre retour est précieux pour nous aider à optimiser notre système de prise de rendez-vous.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/12/2023

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