Retard de paiement prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis une entreprise mandataire de la prime renov et à ce jour la prime renov nous doit plus de 45000€. Cette situation nous met en grande difficulté financière car cet argent sert à régler les salaires, fournisseurs, charges etc..... Malgré de nombreuses relances, rien ne bouge. La seule chose que l on vous répond c est que c est bien parti en " paiement". Il est honteux qu un service de l état puisse mettre des gens et des entreprises en difficulté, il devrait y avoir des pénalités de retard de paiement.

Franck le 08/12/2023 - Pas-de-Calais

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 11/12/2023

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