Bonjour BREIZHAPIED,
Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées pour l'immatriculation de votre véhicule.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Par conséquent, sachez qu'il n'appartient pas à l'ANTS d'accepter ou de refuser un dossier.
De plus, étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement et le motif du rejet subit.
Nous vous invitons à transmettre votre demande auprès du service instructeur via le site de l’ANTS en choisissant comme démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Vous avez également la possibilité de nous contacter afin que nos équipes puissent faire un point sur votre dossier et vous accompagner. Ils sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
En cas de difficultés ou pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ICI.
Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Sachez que nous accordons une grande importance à votre retour d’expérience et nous regrettons les inconvénients que vous avez rencontrés.
Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/12/2023
