Blocage lors de la demande de renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis résident des Hauts de Seine (92). Ca fait 10 mois que j'ai un avis de décision favorable délivrée par le Val de Marne (94), mais la carte de séjour n'est pas fabriquée à ce jour.

Je dois demander un renouvellement de mon titre de séjour, mais sur la plateforme j'ai le message: « L'ADMINISTRATION N'A PAS CONNAISSANCE DE LA DATE DE REMISE DE VOTRE DERNIER TITRE DE SÉJOUR. SI VOUS ÊTES BIEN EN POSSESSION DE CE DOCUMENT ET QUE VOUS SOUHAITEZ LE RENOUVELER, NOUS VOUS INVITONS À VOUS CONNECTER AU SITE INTERNET DE LA PREFECTURE DONT DEPEND VOTRE RESIDENCE POUR VOUS RENSEIGNER SUR LES POSSIBILITES D'ACCUEIL ET SIGNALER LE PROBLÈME » qui me bloque.

J’ai pris attache avec le service de la préfecture des Hauts de Seine qui m’affirme que le service compétent relève de la préfecture m’ayant délivré le premier titre de séjour, à savoir la préfecture de Val de marne

Après l’envoi d’un e-mail à la préfecture de Val de marne, le service compétent affirme que la préfecture des Hauts de Seine est la seule compétente.

C'est une course contre la montre avec mon titre de séjour qui expire dans 2 mois.

Que dois-je faire ?