Prime rénové non réglée

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait ma demande de prime rénovation fin septembre
J’ai reçu le mail suivant
« Vous avez déposé une demande de paiement auprès de l’Agence nationale de l’habitat (Anah) pour bénéficier du solde de votre aide pour votre dossier

L'Anah, en charge du versement de MaPrimeRénov’ pour le compte de l’État, va traiter votre demande. Un conseiller pourra, au besoin, prendre contact avec vous afin d’obtenir des renseignements ou des pièces complémentaires.

Vous recevrez ensuite votre aide par virement bancaire. »

Depuis plus rien malgré plusieurs relances téléphoniques.
A chaque fois on me dit relancer l’instructeur, en vain.
Vous me pénaliser car je suis bloquée dans les travaux et très fragilisée financièrement.
Que faut il faire pour recevoir enfin le solde?
Vous pénalisez les plus précaires.
Ce n’est pas l’objectif !
Arrêtez de nous dire de téléphoner cela ne sert à rien!
Agissez.