rusodeso 08/12/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

Rdv Visa Madrid

Nous sommes en Décembre 2023 et la situation est toujours la même. Les mails qui notifient l arrivée de nouveaux créneaux ne servent à rien, car il n'y en a pas, même en se connectant 30 secondes après l'heure du mail.
Ça fait 2 semaines que le calvaire dure, de quoi laisser tomber le projet d'études en France.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour rusodeso,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la prise de rdv sur notre site internet. Nous regrettons vivement les difficultés rencontrées avec les notifications de nouveaux créneaux qui ne permettent pas la prise de rendez-vous. Nous comprenons que cela puisse impacter vos projets et nous le regrettons.

Notre administration travaille activement à l'optimisation de ces processus, et votre expérience nous est précieuse dans cette démarche d'amélioration continue.

Dans l'attente de ces améliorations, nous vous invitons à consulter régulièrement les disponibilités afin de trouver un créneau qui vous conviendra.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 11/12/2023

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