Impossible de mettre sur tousanticiovid ma nouvelle attestation de vaccination id

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour j ai fait mon vaccins hier en rentrant j'ai voulu mettre mon certificat sur TousAntiCovid. J'ai essayé en flashant le QR Code présent sur l attestation que je venais de avoir chez mon pharmacien Mais j'obtiens toujours le même message d'erreur:
Erreur d'import
Ce certificat ne peut pas être importé à cause de sa signature technique incorrecte
Comment puis-je faire pour importer ce certificat sur l'application.?

Jolimoi le 08/12/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Jolimoi,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le message d'erreur reçu lors du scan de votre certificat de vaccination.

Si vous ne parvenez pas à importer votre certificat de vaccination, je vous invite à contacter votre centre de vaccination ou le médecin vaccinateur qui sera en mesure de vérifier la validité du certificat et qui pourra se rapprocher, le cas échéant, de la ligne TousAntiCovid et pass sanitaire destinée aux professionnels au 0800 94 93 28 du 7 jours sur 7 de 9h à 20h.

Si le problème persiste, vous pouvez vous rendre sur cette page du site tousanticovid : https://tousanticovid.stonly.com/kb/guide/fr/que-faire-si-je-rencontre-un-bug-dans-lapplication-62Fhkq1v3N/Steps/113583

Vous trouverez également de plus amples informations au sujet de l'application TousAntiCovid depuis cet article issu du site du Ministère de la Santé et de la Prévention : https://sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-infectieuses/coronavirus/article/tousanticovid

En espérant que ces informations vous permettront de résoudre vos difficultés.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 11/12/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 20 % et vérifiée par un agent.

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